Сразу оговорюсь: тайны, доступ к персональным данным и чужие документы мне не нужны. Ниже только то, что и так касается вашего спора. Если чего-то нет — это нормально, работаем с тем, что есть, и договариваемся, как получить остальное.
Пакет 1: кто вы
Базовый набор, без которого процедура просто не начнётся:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Свидетельство о браке, о рождении ребёнка — там, где это относится к спору.
- Для организации: устав, выписка из ЕГРЮЛ, документ, подтверждающий полномочия подписанта.
- Для предпринимателя: ИНН, ОГРНИП, реквизиты для оплаты.
- Контакты, по которым с вами удобно связываться в течение всей процедуры.
Смысл пакета простой: медиатор должен проверить, что перед ним именно те люди, за которых себя выдают, и понимать, с кем имеет дело в правовом смысле. Если в процедуре участвует представитель, нужны доверенность или иной документ о полномочиях.
Пакет 2: что произошло
Это ядро. Сюда входит всё, из чего возник спор, — и именно эти документы потом лягут в основу соглашения.
- Договор, на котором построен спор: кредитный, подряда, аренды, купли-продажи, брачный договор или договор участия в ООО.
- Документы о предмете спора: выписка ЕГРН на квартиру и землю, свидетельство о праве, выписка по счёту, оценка имущества.
- Переписка с другой стороной: письма, сообщения в мессенджерах, претензии и отписки. Скриншоты с датами лучше, чем пересказ.
- Документы, фиксирующие спор: претензия и отказ от неё, протокол разногласий, акт, справка, заключение эксперта.
- Платёжные документы: чеки, платёжки, выписки — чтобы стороны оперировали одной цифрой, а не своей памятью.
- Для ДТП: извещение о ДТП, справка ГИБДД, фотографии повреждений, заключение независимой оценки, полис ОСАГО.
- Для спора с банком: кредитный договор и все приложения, график платежей, выписка по счёту, досудебная претензия и отказ.
По разводам и спорам о детях набор свой: свидетельство о браке, документы на имущество, справки о доходах, при наличии детей — заключение органа опеки, медкарта, характеристики из школы или сада. По наследственным спорам: свидетельство о смерти, завещание, отказ от наследства, документы на наследственное имущество.
Пакет 3: чего вы хотите
Этот пакет не про документы, а про подготовку. На первой сессии я прошу каждого заполнить три коротких списка — письменно, хотя бы тезисно. Это то, что чаще всего решает исход дела.
- Что для вас важно: интересы, а не требования. «Мне нужно закрыть тему до конца года», «мне важно сохранить отношения с ребёнком», «мне нужен реальный график, а не обещания».
- Что критично, а что можно уступить: разделите на две колонки — «без этого не подпишу» и «готов обсуждать».
- Красные линии: что неприемлемо ни при каких условиях. Это экономит время: обычно именно на этом спор и стоит.
Когда эти три списка есть у обеих сторон, мы на первой сессии сразу обсуждаем варианты, а не собираем факты. Обычная экономия — одна-две сессии, а по срокам это недели.
Красные линии стоит записать отдельно и принести в письменном виде. В переговорах они выполняют две задачи: снимают вопрос «а что для вас принципиально», который обычно висит без ответа, и защищают вас от давления. Сторона, которая честно написала свои границы, обычно договаривается быстрее: понятно, где заканчивается пространство для торга.
Что смотреть в документах до сессии
Когда пакет собран, его полезно прочитать заранее — обычно это занимает полчаса и даёт почти столько же, сколько сама первая сессия.
- Сроки: какие даты в документах совпадают, а какие противоречат друг другу. Часто именно расхождение в датах и есть суть спора.
- Суммы: есть ли в документах разные цифры и какая подтверждена платёжкой.
- Подписи и полномочия: кто подписывал, на каком основании, все ли приложения есть.
- Переписка: что обещала каждая сторона и с какой даты. Часто спор начинается не с суммы, а с того, что обещание не выполнили.
Что делать, если документов нет или они у другой стороны
Так бывает, и это не повод откладывать медиацию. Если ключевой документ у контрагента, на первой встрече я помогаю сформулировать запрос: что именно, у кого, в каком виде и в какой срок. Отказ предоставить документ, который сторона обязана предъявить, — сам по себе предмет для переговоров. Отдельно про персональные данные: я не запрашиваю то, что не относится к спору, и не передаю документы третьим лицам.
Примеры в статье обезличены, совпадения случайны. Полный перечень документов зависит от категории спора: для развода, ДТП, спора с банком, наследства и корпоративного конфликта он разный, и я присылаю его под вашу ситуацию после знакомства.
Как это ускоряет процесс
- Первая сессия уходит на позиции, а не на разбор бумаг: время экономится сразу.
- Меньше споров о фактах — выше шанс договориться о деньгах и сроках.
- Соглашение пишется на основе документов, поэтому в нём нет общих слов и ошибок в суммах.
- Появляется исполнимый результат: к каждой договорённости можно вернуться и проверить.
Пример из практики: спор между двумя бывшими партнёрами по бизнесу тянулся три года, потому что каждый слышал только своего юриста и обе стороны были уверены, что «по закону» выиграли именно они. Когда они сели за один стол и положили рядом устав, выписку из ЕГРЮЛ и платёжные документы, разговор перешёл с позиций на интересы — и за четыре сессии тупик исчез: один выкупил долю другого, второй получил рассрочку, компания продолжила работать.
И ещё одно правило, которое экономит нервы: не собирайте документы «на всякий случай». Каждый лишний документ в переписке — это лишний персональный след и лишний вопрос «а зачем вы это прислали». Собирайте ровно то, что относится к спору: договор, переписку, платежи и материалы, которые подтверждают вашу позицию.
Практический порядок такой: приходите на бесплатное знакомство с тем, что есть, — этого достаточно для первого разговора. Полный пакет под вашу категорию споры я присылаю после знакомства, чтобы вы не тратили время на документы, которые могут не понадобиться. Подробные разборы по каждому направлению — на страницах «Развод», «Споры между соседями» и «ДТП».